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冬季用水最担心的就是严寒天气造成自来水管被冻坏的情况发生。这与水管本身质量关系不太大，主要是要主动做好给水管道的防冻措施。
??水管会冻裂的原因：
一、严寒天气管道容易出现冻裂是因为同重量情况下，冰的体积比水大，当气温骤降至0℃时管道内的水急冻结冰，体积膨胀，对管道产生破坏性影响。
二、室内给水管更容易冻裂是因为随着寒潮来临，当管内存留积水时，室外的自来水管在夜晚温度降至0℃以下时开始结冰，室外部分管道首先冰冻后由于体积膨胀导致气体向室内管道挤压，管道水压骤增，从而造成室内自来水管道在压力极限情况下局部出现膨胀，最终导致开裂，故会出现户外给水管不易冻裂反而室内给水管更容易冻裂的情况。
叁、同一区域管道有的会被冻裂有的不会冻裂是跟管道装修施工、房屋是否有人入住、房间朝向、层高等都是有关的，因此同区域客户管道受损的情况不一。
四、北方常年零下10℃不会冻裂，反而南方区域更容易冻裂是因为：
1、北方室内都有采暖设施，对管道整体的保温预防会起到一定的保护作用。
2、北方建筑有整体的防冻工程设计，管道预先进行保温防护处理，因此北方很少出现冬季管材爆管现象。
??管道防冻的小妙招：
1、将裸露于室外的水箱上下进水管及阀门、供水管道、水表等设施，用保温材料缠绕裹紧再用塑料布包裹，防止保温材料吸水结冰，背阴处的供水设施应加厚包裹。
2、关紧门窗、以保证室内温度，防止冷空气对给水管等用水设施的影响。
3、不用水时，将水龙头不关严，保持滴水刚成线流的状态，用容器接住。这样就可以保证管内自来水流动，防止夜间冻结。
4、晚上睡觉前或者长期外出时，可以把家里的水闸关闭，然后打开水龙头把给水管里面的水排干净，这样水管里面无存水，就不会冻住了。此外，太阳能热水器水管，也应安装竖置防冻排水装置，以便排空防冻。
??水管冻住了怎么办：
1、拨打供水热线、找小区物业解决。
2、用热毛巾敷在水表及周边的管道上。用不超过60摄氏度的温水浇洒，切勿浇沸水、用火烘烤，会造成管道爆裂。
3、如果水龙头和水管被冻住，可以自行用电吹风烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用60度以下温水浇淋，同时轻拍水管，直到管内冰冻消融，水顺利流出。
4、解冻后，用家中废弃的毛巾、棉毛衫等物品包住水表及周边给水管道以保暖。